Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13 de octubre de 2026. Si cambiamos esta política, actualizaremos esta fecha.

Tu privacidad es nuestra principal preocupación. Trabajamos duro para ganar y mantener tu confianza, por lo que adherimos a los siguientes principios para proteger tu privacidad.

Quiénes somos

Este sitio web lo gestiona CountingDownTo, PO Box 1299, Garibaldi Highlands, BC V0N 1T0, Canada. Somos responsables de la información personal descrita en esta política. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a [email protected] o usa nuestra página de contacto en countingdownto.com/contact.

Información que podemos recopilar sobre ti

Podemos recopilar información personal no pública sobre ti solo en conexión con brindarte los servicios que solicitas o en conexión con tu visita a nuestro sitio web. Los tipos de información personal no pública que recopilamos varían según los servicios que realizamos para ti. Esta información puede incluir:

Información que recibimos de ti (como tu nombre, dirección, información comercial, financiera o de pago).
Información sobre tu relación e historial previo con nosotros (como los tipos de servicios que te brindamos, los saldos de tus facturas e historial de pagos).
Información que recibimos, con tu autorización, de terceros.
Información técnica que envía tu navegador cuando nos visitas, como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que ves.

Para qué usamos tu información

Usamos tu información para los fines que se indican a continuación. Para los visitantes de la Unión Europea y el Reino Unido, la base jurídica de cada uno figura entre paréntesis.

Para gestionar tu cuenta y tus cuentas regresivas, cobrar los pagos y enviarte los correos que solicitas, como enlaces de inicio de sesión y recordatorios (ejecución de nuestro contrato contigo).
Para mantener el servicio seguro, prevenir abusos y fraudes, corregir errores, y operar y mejorar el servicio (nuestro interés legítimo en un servicio seguro y fiable).
Para enviar a los clientes correos ocasionales sobre nuestro servicio, de los que puedes darte de baja en cualquier momento (nuestro interés legítimo en informar a los clientes sobre nuestro servicio).
Para medir cómo se usa nuestro sitio web mediante cookies de analítica (nuestro interés legítimo en entender cómo se usa nuestro sitio web para mejorarlo). Puedes bloquear las cookies de analítica en la configuración de tu navegador, o desactivar Google Analytics por completo con el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Para conservar los registros que debemos guardar por motivos fiscales, contables y legales (obligación legal).

Cómo manejamos tu información

No divulgamos información personal no pública sobre ti que hayamos recopilado, excepto a los proveedores de servicios descritos más abajo, según autorices o requiera la ley, a nadie fuera de CountingDownTo.
Cualquier información sensible que proporciones será asegurada con protocolos y tecnología estándar razonables de la industria.
Mantenemos salvaguardas físicas y procedimentales para proteger la información personal no pública que recopilamos sobre ti.
Cualquier información que puedas divulgar en un sitio web visitado desde un enlace de nuestro sitio web no está cubierta por esta política de privacidad, y recomendamos que uses discreción al divulgar información.
Usamos cookies para el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo para mantener tu sesión iniciada, y para medir cómo se usa.

Proveedores de servicios

Usamos otras empresas para operar partes de nuestro servicio. Cada una recibe solo la información que necesita para ese trabajo:

Los proveedores de alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos, entrega de contenido y registros procesan la información que maneja nuestro sitio web, incluidas las direcciones IP y los datos del navegador. Nuestro sistema de monitoreo de errores registra detalles técnicos de los errores, como la página y el navegador implicados.
Los procesadores de pago (Stripe, y PayPal para suscripciones antiguas) reciben tus datos de pago directamente de ti y también los usan según sus propias políticas de privacidad, por ejemplo para prevenir fraudes. No recibimos el número completo de tu tarjeta.
Nuestro proveedor de correo electrónico recibe tu dirección de correo y el contenido de los correos que te enviamos. En algunos correos registra si se abrió el correo o se hizo clic en un enlace.
Los mensajes que nos envías desde Ayuda o nuestro formulario de contacto, y tu dirección de correo, se guardan en nuestros propios sistemas, y nuestras respuestas se envían a través de nuestro proveedor de correo. Si chateas con nuestro asistente, tus mensajes también se envían a nuestro proveedor de IA para que pueda responder.
Usamos Google Analytics, que usa cookies y tu dirección IP para medir cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Puedes desactivarlo con el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Más información: Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios
Algunas páginas cargan fuentes, mapas, imágenes o videos directamente de otras empresas, como Google Fonts, Google Maps, YouTube y Pexels. Tu navegador les envía tu dirección IP y los datos del navegador cuando carga ese contenido.

Nuestros servidores y la mayoría de estos proveedores están en Estados Unidos, por lo que tu información se almacena y procesa allí y en otros países donde operan, que pueden estar fuera de tu propio país.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información de la cuenta, las cuentas regresivas y los pedidos mientras tu cuenta esté activa y, después, durante el tiempo necesario por motivos legales, fiscales y contables.
Los registros que mantienen en marcha una cuenta regresiva por visitante (consulta Cookies del widget de cuenta regresiva más abajo) se eliminan unos 90 días después de que termine esa cuenta regresiva.
La cookie que mantiene tu sesión iniciada dura hasta 14 días.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tu información personal, pedirnos que la corrijamos o eliminemos, y oponerte a cómo la usamos o pedirnos que limitemos su uso. Para hacer una solicitud, escribe a [email protected], desde la dirección de tu cuenta si tienes una. Responderemos dentro del plazo que exige la ley.

Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Do Not Track

Nuestro sitio web no responde a las señales Do Not Track (no rastrear) que envían los navegadores.

Cookies del widget de cuenta regresiva

Nuestros widgets de cuenta regresiva pueden funcionar en modo “por visitante” (perenne), en el que la cuenta regresiva de cada visitante comienza en su primera visualización y continúa donde quedó en visitas posteriores. Para recordar la cuenta regresiva de un visitante sin reiniciarla, el widget almacena un único identificador aleatorio — no contiene nombre, correo electrónico ni ninguna otra información personal, y se usa únicamente para mantener la coherencia de la cuenta regresiva de ese visitante. Nunca se usa con fines publicitarios ni se comparte con terceros.

vid — establecida por nuestra cuenta regresiva cuando se muestra dentro de un iframe. Es una cookie particionada (CHIPS): el navegador mantiene una copia independiente para cada sitio web en el que aparece la cuenta regresiva, por lo que no puede usarse para rastrear a un visitante entre distintos sitios. Dura hasta ~180 días.
cdt_vid — establecida en el sitio web donde se incrusta una cuenta regresiva, pero solo cuando el propietario del sitio utiliza el fragmento de continuidad opcional incluido en el código de inserción. Es una cookie propia (first-party, SameSite=Lax) que permite que la cuenta regresiva de un visitante se mantenga al cambiar de red o de navegador, incluido Safari. Dura hasta ~180 días (en Safari se limita a unos 7 días).

Cuando una cuenta regresiva se incrusta en el sitio web de otra persona, el operador de ese sitio web es el responsable del tratamiento de datos de sus visitantes y es quien debe informar sobre estas cookies, y sobre el hecho de que nuestras cuentas regresivas pueden cargar fuentes de Google Fonts, en su propio aviso de cookies o política de privacidad; nosotros actuamos únicamente como su encargado del tratamiento.